海阔天空地闲谈。他总是尽力去认识员工，拜访每一个部门。在美国索尼公司成立25周年的庆祝活动中，他与夫人亲赴美国，与员工共同照相、跳舞、野餐。目标激励人的行为都是由动机引起，并且指向一定目标的。领导者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动工作积极性。1984年的一天，沃尔玛创始人山姆沃尔顿忽然心血来潮，他在每周一次的员工大会上说道，他愿意和员工们打一次赌，如果第三季度的销售业绩超过第二季度，他将穿上草裙和夏威夷衫，在华尔街上跳草裙舞；当然，如果任务没有完成，员工们也不必自责，以后只要更加努力工作就是了。听到老板如此一说，员工们一下子变得兴奋起来。大伙儿也立即表态，就算每天不休息地连轴转，也要帮老板实现去华尔街跳草裙舞的梦想。于是，在那个季度里，每名员工都憋着一股劲儿，说什么也不能辜负老板的期望。最终，销售业绩超过了上个季度。那一天，当员工将此消息报告给沃尔顿时，他竟然惊讶地张大了自己的嘴巴。于是，在一个星期天的中午，已经66岁的沃尔顿，真的穿上草裙和夏威夷衫，在华尔街上跳起舞来。
f情感激励感情激励就是通过强化感情交流沟通，协调领导与员工的关系，让员工获得感情上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。为强化感情激励，领导必须深入一线、深入员工，交流思想，沟通感情，增进彼此的理解和信任。⒈尊重员工。要真正把员工看作是企业的主人，切实把尊重员工落实到实际行动上，尊重员工的选择、尊重员工的创造，尊重员工的劳动，切实维护好员工的自尊。⒉信任员工。领导对员工的信任，能够让员工真切地感受到自身价值的存在，获得努力工作的动力之源。要学会适度放权，放手让员工去做。⒊关心支持员工。要时刻关注员工的工作和生活，大力支持、鼓励和帮助员工做好日常工作。当大家都在强调顾客是上帝的时候，马云却说“我认为，员工第一，客户第二，没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”在对员工诉求的理解上，马云总是能超人一步。当员工拖沓，要求加工资，出现这样一系列问题时，他认为原因不在员工身上，而是老板身上。老板没有珍惜员工，员工自然不会珍惜产品。他努力说服企业家“我们永远要明白，你的价值和产品不是你创造出来的，是你的员工创造出来的，你要让你的员工感受到我不是机r