于哪些因素？应如何把握？3简述礼仪的要素。4现代交往中，学习社交礼仪有什么作用5刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？6在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。7初次见面怎样与人交谈？
五、论述与案例分析题（共两小题，第一题11分，第二题12分，共25分）【案例一】
在某个商场中，一位美丽的女士正在仔细的观察一件漂亮的衣服，但是始终没有找到衣服面料的成分，于是找售货员询问。可是售货员正在与隔壁的一位柜台销售员热火朝天的闲聊，对于顾客询问态度冷淡。顾客十分恼火，并与之发生争执，后在值班经理的调解下解决。
【问题】
1、请问此销售人员的做法是否准确，为什么？（3分）业务介绍礼仪中的“一懂、四会、十知道”指的是什么？（8分）
【案例二】
在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时看中了一处房价适中交通方便且游人众多的地段而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大但又非常显眼的如来佛像有关心者警告公司经理说贵公司若在此开业生意会很糟糕的但公司经理非常自信认为这不可能因为公司在中东地区开设的另外几家公司
f业务开展都很红火所以公司没听劝阻就在这里如期开业了几年来这家公司果然生意清淡公司经理终于面对现实不得不挪动了公司地址生意这才明显地好起来经理本人对此始终大惑不解到处打听原因得到的解释是业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层也就是说公司的位置在如来佛像之上这在一个信仰佛教的国家是严重犯忌的没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏他们自然产生感情上的不快甚至愤怒当然不愿与公司往来做生意了
【问题】
1在涉外商务交往中如何理解尊重原则？（5分）7分）
2在涉外的商业活动中礼仪的重要性可以有多大？（
f《商务礼仪》练习题
答案（一）
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
15BDACA610CCAAD1115ABCBB1620ABBDC
二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共分）
1、ABC2、ABCD3、ABC4、BCD5、ABC
三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）
1、××2、×3、×4、×5、×6、√7、×8、√9、×10、
四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）
1开业礼仪的作用：1它有助于塑造出本单位的良好形象，提高本单位的知名度和美誉度。2有助于扩大社会影响，吸引社会各界的重视和关r