第二部分《电子商务概论》第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空：填空：、1、互联网最基本的特征是（）（）与廉价。互联网最基本的特征是（）（）与廉价。层框架结构，底层是网络平台中间是（平台，网络平台，2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（。第三层是各种各样的（）电子商务的技术标准包含了四方面的内容：3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（（）其他相关标准。、其他相关标准。的工作过程是：制作订单、接收订单、签发回执、（）接收订单4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现电子金融包括网络银行、（）网上理财等各种通过网络实现网络银行（）、网上理财的金融服务内容。的金融服务内容。6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）购买电子支票（）7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。（）的物理性流动、、合并配送8、降低配送成本的途径（）（）合并配送、适当延迟。降低配送成本的途径（）、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。不同，两条物流渠道上（）不同。（）不同10、概念可从三个层面来表述，10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）CRM是一种（）是一整套（）、CRM是一种（）、。11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）（）流程来改变企业流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为（）一种（）结构。一种（）结构。（）结构13、目前，I
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et提供的基本服务有：WWW、、文件传输、13、目前，提供的基本服务有：WWW、、文件传输、（）文件传输（）、识别卡标准）识别卡标准、、识别卡标准、
f服务、网络新闻Gopher服务、网络新闻14、是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、14、是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、（）r