的供应商积极性和表现，并且增加了冲突和争端的风险；（2）引起利益相关者关系不和，丧
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f供应链与风险管理
失在绩效、创新、合作和协同效应等方面的机会、价值和利润；（3）组织难吸引、挽留并激励他们去提供优质服务和承诺；（4）遭受更加严格的法规、媒体和压力集团的监督，加大了信誉风险和合规风险；（5）危害信誉，产品和品牌，失去好感，损失销售额；（6）违法的惩罚和制裁4可持续性：常常与“公司社会责任”和环境责任互换使用，更具体地藐视了旨在平衡经济可行性与环境和社会责任因素的战略。5三重底线：指出企业的绩效不应当仅仅用盈利性来衡量，应当对三个维度的绩效进行测量：（1）经济可持续性（利润）：盈利性，可持续的经济绩效及其对社会的效益；（2）环境可持续性（地球）：可持续的环境措施，有益于自然环境或对自然环境不良影响最小化；（3）社会可持续性（人）：对劳动力和企业运作和企业所处的社会都是公平的或有益的商业考前绝密实践。5环境风险的损失：（1）合规性成本：满足监管、报告和运营措施的规定要求；（2）不遵守成本：惩罚、诉讼成本、赔偿金、清洁成本和信誉损害；（3）提高了监管的脆弱性和增加了监管负担：工业界不自愿承担责任还会招致更严格的立法；（4）因为环境罚款，获得投资困难；（5）品牌受损，难于吸引和挽留高素质员工；（6）媒体报道：商品形象和信誉受损；（7）失去竞争优势和市场份额7供应商多样性的收益和风险（1）与大型供应商打交道的经济优势（汇总需求、降低交易成本、获得批量折扣的能力，由于规模经济，在定价上更有竞争力）（2）与中小型供应商打交道时获得“最优价值”的潜力：面对范围更大的供应市场，提高竞争力；较低的行政和管理成本，有竞争力的定价；更快的响应性和灵活性；解决方案的创新能力和多样性；生产小批量和有利可图，定制的产品；更高的承诺和服务水平。第八章项目生命周期1生命周期五阶段模型：（1）定义：识别问题，明确总目标，分解目标，获得预备资源，识别假设和风险。（2）计划：识别项目活动，估算时间和成本，活动排序，识别关键活动，撰写项目建议书；（3）组织：获得资源，招聘项目负责人，招募、组织项目团队，分配工作包；（4）控制：明确管理风格，建立控制工具；起草状态报告；检查项目进度；发出变更命令；（5）收尾：验收，交付成果，项目归档，发布最终报告，项目评审。2生命周期各阶段的风险管理重点：（1）界定启动阶段：关键风r