金制报价28、制定物业管理方案的一般程序有（ABCDEFGHI）。A．组织人员参加方案制定B．对项目进行分析、收集信息资料C．进行招标文件编写内容的分工D．确定组织架构和人员配置E．测算物管成本F．制订详细操作方案G．测算服务费用H．对方案进行审核、校对、调整I．排版、印刷、装帧29、物业管理方案的基本内容有（ABCDEFGHIJ）。A．项目整体设想与构思B．管理方式与运作程序C．组织架构与人员配置D．管理制度的制定E．档案的建立与管理F．早期介入及前期服务内容G．常规物管服务综述H．费用测算与成本控制I．管理指标与管理措施J．物资装备与工作计划30、在物业管理方案的基本内容中，关键性的内容有（ABCD）。A．项目整体设想与构思B．组织架构与人员配置C．费用测算与成本控制D．管理方式、运作程序及管理措施31、在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有（ABCDEFGH）。A．管理制度的制定B．档案的建立和管理C．人员培训与管理D．早期介入及前期物管服务内容E．常规性物业管理服务综述F．管理指标G．物资装备H．工作计划32、招标项目整体设想与构思的要点有（ABCDE）。A．项目简介B．客户服务需求分析C．项目可行性研究与定位D．物管服务的重点及难点E．物业管理服务模式33、物业管理的服务模式包括（ABC）。A．物业的功能定位B．客户定位C．服务需求定位D．制度定位34、物业管理方式方式与运作程序一般由（ABC）组成。A．组织架构设置B．流程与支持系统的设计C．管理机制的确定D．人员的设置35、管理机制的一般由（ABC）组成。A．目标管理责任制B．激励机制C．监督机制D．总结机制36、物业管理制度主要由（AB）制度组成。A．公众B．内部C．员工管理D．岗位职责第三章物业管理合同1、合同的订立必须经过（C）和承诺两个阶段。A．发盘B．出价C．要约D．发价2、要约在商品交易中又称为（ABCD）。A．发盘发B．出盘C．出价D．发包3、发出要约的一方称为（A）。A．要约人B．承诺人C．出价人D．发盘人4、接受要约的一方称为（A）。A．受要约人B．要约人C．受盘人D．受价人5、如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，提出修改建议，称为（B）。A．修改要约B．反要约C．反承诺D．反发盘6、合同要约的构成要件有（ABC）。A．要约必须是特定人的意思表示，必须有订立合同的意图B．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
fC．要约必须传达到受要约人才能生效D．受要约人必须接受要约7、（A）要约人无须承担法r