要求,特任命我店的质量负责人,全面负责我店的产品质量工作。
质量负责人应具有以下方面的职责和权限:1、全面负责本店的质量管理工作。2、负责监督检查和处理生产服务过程中发生的质量问题。3、负责本店质量管理体系的建立,监督运行情况和不断改进产品质量。4、严格按规范进行验配制作,确保验配眼镜质量达到国家法律、法规、以及技术标准、规范的要求。
批准人:卢云连
文件编号:061
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任
命
书
为
为了保证我店生产的产品质量符合国家相关标准要求,任命我店的产品检验员,拥有以下职责和权限:123对加工完的产品按照本店规定和相关标准要求进行检验;
对于不合格的产品直接行使否决权,禁止出店,交给定配工重新进行加工。对返工、返修的产品必须再次进行检验,合格后方可放行。
为了规范我店的管理,特任命
负责客户投诉的接待工作。负责向
经理反馈用户对产品质量、交货期、服务方面的意见,包括用户的抱怨和投诉。将处理结果填写在《客户来信、来访的处理记录》中,针对用户投诉的意见(包括抱怨)由经理审批后,限期更改,以取得用户的持续满意。
批准人:卢云连
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文件编号:062
质量管理制度及考核办法
一、质量管理制度12质量负责人全面负责质量工作。检验员是产品质量的主管人员,负责最终产品的检测和评定。检验员要严格按国家有关标准进行检验,确保最终交到顾客手中的产品100进行过检验,并且检验合格。3456验光员依据《验光工艺流程图》及《验光作业指导书》进行验光。定配工依据《配镜工艺流程图》及《配镜作业指导书》进行加工。检验员拥有对定配工制作出的成品独立做出合格与否裁定的权力。各岗位人员要严格遵守眼镜店各项制度。
二、考核办法12每年年终由管理人员负责对人员考核。依据制度中规定的相应职责及验光、配镜、检验有关作业指导书等文件对定配工、验光员、检验员进行考核。34考核结果由质量负责人上报经理。考核不合格给予扣除一个月奖金的处罚,并安排其离岗参加培训,培训合格后重新上岗。
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文件编号:071
各级岗位职责
一、经理
1、提供经营预算和费用预算。2、领导企业的经营活动r