绩效考核改进方案：
月绩效考核评估表
月份：项目指标销售指标完成率销售增长率回款完成率工作业绩销售成功率客户开发新会员开发老会员维护服务及筛选标准记分5分完成比例姓名：标准（评分部门填写）本月任务：上月销售额应收款款金额回收计分标准25分15分5分10分5分部门职务：导购完成比例实际得分评分部门财务部门财务部门财务部门销售部门销售部门备注比例实际销量÷任务指标×100增长率（本月销量上月销量）÷上月销量×100回款率实收现金÷实际销售量×100成功率成功交易数÷实际接单数×100开发率新开会员数÷固有分配会员数×100无投诉得5分，轻微投诉1次得4分，中度投诉1次得2分，严重投诉1次不得分，会员投诉得分等级降一级，轻微或中度任意超过2次当月不得分。备注填表时间：
客户维护率
5分
销售部门
项目
指标出勤率
实际得分
评分部门人资部门
无迟到早退满分，1次得4分，事假1次得3分，旷工1次不得分执行力全部到位得满分，因执行不力据结果影响，轻微1次得9分，中度1次得7分，严重1次不得分，每2次自动降一级，轻微超过3次或中度2次当月不得分，不执行，不汇报者1次即不得分。制度规范及岗位职责执行完全达到要求者得满分，因执行不力据结果影响，轻微1次得9分，中度1次得7分，严重1次不得分，每2次自动降一级，轻微超过3次或中度2次当月不得分。培训全勤得满分，一次未参加得3分，2次不参加不得分。资料或报告按时上交，保管到位者得满分，一次失误得3分，2次失误不得分。被考核人：
工作态度
执行率
10分
人资部门
日常行为规范
10分
人资部门
知识拓展工作能力信息资料准确度
5分5分
人资部门各管理部门
注：考核总分为100分，实行评分制，所有嘉奖项目除给予月底即时奖励外，将结合月考核分数于年终进行总评。财务：人资：
f月绩效考核评估表
月份：项目指标总体指标完成率销售增长率工作业绩回款完成率客户开发客户维护率项目指标出勤率执行率工作态度日常行为规范会议报告5分10分人资部门人资部门有实际内容并能起效10分，能反映真实情况5分，报告流于形式2分，1次不报交得扣除5分，2次不报交当月不得分部门投诉处理得当无不良影响、应急事件处理能力佳得满分，如产生影响据结果影响，轻微1次得9分，中度1次得7分，严重1次不得分，2次自动降一级，每轻微超过3次或中度2次当月不得分，隐瞒不报，不负责不处理者1r