4833平台优势514典型客户错误未定义书签。5关于我们错误未定义书签。
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金质服务明德厚学源远动力
f1IT运维面临的问题
河南金明源信息技术(集团)有限公司
随着企业信息化项目若干年以来的建设积累,IT资产日趋庞大以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范,业务部门对企业的IT运维管理也提出了更高的要求。IT部门是企业IT建设部门也是IT运维管理部门,IT系统对于企业的重要性不言而喻,面对越来越复杂的IT系统和迅速发展的业务需求,IT部门在运维工作中面临很多问题。
如何为业务的连续性提供可靠的IT技术保障?企业IT投资回报,如何客观评价?IT为业务部门做了多少可以量化的贡献抱怨低质量服务和高成本投入,IT部门是花钱的部门吗?如何调配有限的IT资源,包括人员、系统等?来自业务部门的不合理的期望和需求如何正确应对?如何有效管理外包服务?
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金质服务明德厚学源远动力
f2云雀运维服务介绍
河南金明源信息技术(集团)有限公司
河南金明源信息技术有限公司致力于通过标准、规范、安全、即时、高效的保姆式IT运维服务,让企业IT部门彻底从繁杂、耗时耗力的基础性技术支持工作中解脱出来,更多的参与企业信息化规划、设计,优化、升级,实现企业信息中心从成本中心到利润中心的转变,让信息化真正成为助力业务发展的核心竞争力。
公司经过9年客户实践,在“软件研发、系统集成、IT运维”三个方面形成了自己的核心业务体系,也在行业里获得了良好口碑。公司于2008年初组建了IT运维事业部,经过6年沉淀,已经发展成为下设运维中心、调度中心、客服中心、维修中心、运营中心、研发中心等核心部门共计63人组成的专业、综合性IT运维服务团队。同时依据所积累的经验,提出了以实时监测、智能预警、主动响应、标准实施、专家指导、安全审计为核心的“IT大运维”服务理念,并以此理念为核心打造了公司IT运维核心品牌:云雀运维云平台,以更好服务于公司客户。
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金质服务明德厚学源远动力
f河南金明源信息技术(集团)有限公司
为更好的为客户提供备品备件服务,确保生产环境安全、稳定运行,公司联合DELL、IBM、H3C等国内外知名厂商建立了r