参观房间，由所辖区域领班级以上人员在参观房内对宾客做房间介绍，介绍词如下：
房间介绍
iiiii住店期间服务：所有级别VIP住客房均按退房标准清洁，并做夜床服务，A级客人提供点心、饼干等，A、B级客人均需用电热水壶烧开水，等待客人使用，特殊客人特殊安排；2公区卫生、照明贵宾路线走廊卫生检查，要求无杂物、污渍等，灯光在贵宾到达前半小时全部开启。贵宾进房间后再根据需要调整灯光2前厅部接到通知后，与客房部确定好房号，做好各项准备工作。1贵宾抵达前，当班领班将住房卡按入住天数制作（尽量超出入住天数3天以上），并安排员
f工到房间测试房卡是否可以正常使用。（房卡要求无污渍、破损等，卡套字迹清晰无涂改，如果房号确定，卡套填写要求姓氏加女士先生）。2贵宾抵店时不需在总台登记。3贵宾房号必须保密。贵宾的信件、传真等必须严格登记、专人收发。4接待员、礼宾员庆熟悉贵宾姓名，了解接待规格和要求。5重要客人的行李由前厅部主管亲自运送或亲自指挥礼宾运送。6正门迎候的礼宾员应戴白手套，快速开车门，接拿行李，提前准备行李车，规范手势为贵宾指引方向。7贵宾行李到店时，马上送进客房。8客人离店之日，应根据掌握的离店时间，派行李员在客房门口等候。运送行李要及时，所有贵宾均免查房。9总机话务员应熟记贵宾的房号和姓名。接贵宾电话时，应称呼其头衔。贵宾的外线电话，须询问客人同意后方可转接，贵宾叫早服务由机器和人工各叫醒一次。10前厅主管随时检查大厅卫生情况，发现问题，随时安排清洁；关注大厅灯光、温度等，要求照明明亮合理，温度适中；3．PA部1公区：i主管以上必须对贵宾路线进行检查，发现问题立即整改；ii检查路线周边设施设备等要求干净、整齐、能正常使用，包括立式烟缸等清洁；iii绿植无干叶、灰尘等，摆放合理；iiii卫生间干净无异味，卫生纸添加合理；iiiii地面干净无污渍、杂物等；iiiiiii地毯干净、平整，无污渍、杂物等；iiiiiiii区域员工在贵宾到达前30分钟必须全部撤离现场；2园区：i园区石板路干净无泥土、干叶；ii园区休息设施要干净无灰尘；3商务楼花园：i花园干净，草坪平整无杂物；ii地面、玻璃面干净无污渍；
f4洗衣房：iVIP客衣主管必须全程负责，收取客衣后在客衣做好标记（系上白布条）；ii清洗时间，白天送洗不得超过6小时，夜间送洗不得超过12小时；iii清洗后主管必须全面检查，无问题后指派专人送至房务中心，并与房务中心当班员工交接r