帮助其进行积极调整。加之自己不善于运用已有的社会支持系统。心理学方面：从求助者自身讲求助者性格内向，不爱说话，不擅与人沟通交流，缺少朋友，常常关注自己的内心世界很少和朋友家长交流。在和室友闹矛盾后未能采取任何有效措施宣泄自己的负性情绪，也没有运用人际技巧处理好室友关系。其次从认知方面：求助者认为自己性格不好是自己的问题，认为大家都不喜欢她而刻意疏远别人的不良认知。生物学方面：求助者25岁，心理等各方面可塑性大，从小性格内向，不善言辞。经医院检查没有器质性病变。生物学原因对其本身问题没有太大影响。（二）诊断与鉴别诊断1根据“病与非病”三原则：该求助者知情意统一，对自己的心理问题有自知力，有主动求助行为，无逻辑思维混乱，无感知异常，
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f无幻觉、妄想等精神病症状，因此可以排除精神病性障碍。2心理问题性质：由于该求助者冲突与现实处境相连，涉及公认的生活事件，属于常形冲突，因此可排除神经症和神经症性心理问题。3病程：求助者问题持续不足三个月，无泛化现象，因此排除严重心理问题。根据以上的材料分析及鉴别情况：求助者心理初步诊断为因人际关系不良造成一般心理问题，主要表现为社交不良。四、咨询目标的制定根据以上的评估与诊断，同该求助者协商，确定如下咨询目标：具体目标与近期目标：通过合理情绪疗法，改变不正确的认知，使其从人际关系不良的情绪中走出来，对自己有更为客观的评价。最终目标与长期目标：形成正确的自我观念，使求助者达到自我完善，自我成长的良好人格。五、咨询方案的制定（一）咨询目标应该符合咨询目标有效性的七个要素：具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一。与求助者协商，使用合理情绪疗法较为合适。（二）双方各自的特定责任、权利与义务经双方沟通协与求助者明确并签定了双方的责权义知情书。（三）咨询的次数与时间安排一般每周1次，每次50分钟左右。具体次数与时间安排视求助者的具体情况而定。（四）咨询的具体方法、过程和原理经督导师的同意，咨询师认为对求助者使用合理情绪疗法较好。合理情绪疗法的具体方法与操作过程如下：1心理诊断阶段2领悟阶段3修通阶段4再教育阶段合理情绪疗法基本原理：
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f合理情绪疗法是20世纪50年代由艾利斯在美国创立，艾利斯认为人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的，这就r