产品进行理赔52客户收到货物发现货损或者丢失，在收货单上注明“异常签收”。53物流部接到客户“异常签收”单后第一时间补发产品给客户。54物流部负责将破损或丢失的产品理赔报价给物流公司快递公司。55物流公司在七个工作日内理赔到账。56客户退回的破损产品，由质检检验合格办理退库。57对于物流公司货损或丢失产品的理赔款项可直接从理赔款中扣除
结账。58客户未签“异常签收”信息的货损和丢失不予理赔。
6、付款管理
61物流公司每月提供对账明细表与物流部结账联核对，确认无误后，物流公司开发票。
62物流部每月将发货的《账单明细表》由各部门签字确认。
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f63财务审核《账单明细表》无误后，由物流部申请付款。64付款申请单按付款签字流程执行
五、车辆管理办法
1、派车管理11各部门如需用车，可提出派车申请，由部门负责人签字，物流部
经理安排车辆。12凡是OA，电话，口头申请车辆的人员，跟司机出车同时，出现的
过路费，停车费由申请部门跟车人员承担。13各直营店送货产生的停车费以及过路费，由司机回来后找各直营
店负责人报销，各负责人不得推脱。14到货运部提货送货出现的停车费过路费，司机回来后由各申请车
辆部门报销费用。15派车原则以申请用车先后顺序及办理事务的轻重缓急程度安排车
辆。司机出车需进行“出车登记表”的填写。16外出行车时不得故意刁难用车人员，随车人员不得随意支配司机
变更路线。17开通勤车的司机，要准时出车，司机出车遇特殊情况不能按时返
回，应及时通知管理人员，并说明原因，以便管理人员另做调派。
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f18上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车，有事确需离开司机室时，要告知物流部负责人动向和所需时间，经批准后方可离开，出车外出回来，应立即通知部门负责人。
19司机对部门负责人派车的工作安排，无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
110上下班期间物流部车辆统一放在规定的位置，禁止私自用车。111夜间出现工伤、紧急病人或其它突发事件需用车时，值班保安报物流部经理登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间。112车内禁止吸烟，如发现司机在车内吸烟提供成长赞助金20元，本公司员工或公司客人在车内吸烟，应有礼貌地制止。113司机对乘车人要热情，礼貌，说话应文明，车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。114遵循一车多办事的原则，合理调配。2、车辆保养、维修管理21司机应爱惜公司车辆，按期做好r