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到通道是否通畅,有无异常人员、异常情况等。当值期间不停地巡查楼层,确保楼层的安静和安全,如有异常情况应立即反馈给值班经理。在前台记录每2小时巡楼情况并签名。
4、600800做好各公区卫生并整理清洁好工作车即值班室卫生(8805)。5、8:00将夜班所发生的情况据实交班。向领班交房卡和对讲机,参加由领班主持的班前会议。800做好工作记录,确认没有遗留问题,经过领班同意后方可下班。第六节、服务员做房程序
f一、客房清扫的一般原则1从上到下客房清扫应遵循从上到下的原则。例如,用抹布擦拭卫生间的瓷砖时,应该从上到下的方向进行擦拭。2从里到外从里到外是指清扫客房时要先清扫里面,再清扫外面。比如,在进行吸尘时,应从里到外地进行。3先铺后抹清扫客房时,应该先铺床,然后抹尘。如果先抹尘,后铺床,铺床后的灰尘又会落在家具上。4环形清理客房是方方正正的,里面家具的摆放也是沿着四壁环形摆放的。因此,在抹尘时,应该遵循顺时针或逆时针的方向环形清理,以免遗漏。5干湿分开在清扫卫生时,使用的抹布一定要干湿分开。比如,在清洁卫生间洗脸盆上的不锈钢水龙头时,要先用清洁剂除污渍,然后用清水洗干净,并用湿布擦干,最后用干布擦亮干湿抹布分5块。干布:客房电器盒卫生间镜子合一块、口杯、茶杯用消毒干抹布一块、外部清洁,保持光亮一块。湿布:恭桶(马桶)一块、淋浴区墙面,洗脸池,台面,客房家具合一块、卫生间地面和客房地面合一块。抹布的使用方法:选不同质地和颜色做标记,折叠使用,每天下班前清洁,浸泡消毒,严禁当客人面清洗。二、客房清扫准备工作1工作车的准备工作车是客房清洁工清理房间最重要的工具。它是供清洁整理客房用的,有三层或四层大小不同的规格。一般为一面开口,以供放取物品。在开始清洁客房前,应按要求把工作车布置好。工作车不仅减轻了劳动强度、省时,也是一种服务的标志。工作车上的所有物品必须取出;1用半湿抹布抹车身内外,每班下班前清理好工作车的卫生并补充好工作车所需物品;注意检查车身有无毛刺,车轮是否灵活2布草袋上的挂扣必须全部扣紧,保证有足够的支撑力去放置布草;3床单和枕套放在最底层,以保证车身平稳l中间层放
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