以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决。若顾客没有提供形成文件的要求，公司应在接受顾客要求前前应对顾客要求进行确认。8232适用时，销售部应保留以下方面的成文信息：a评审结果；
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b产品和服务的任何新要求。824产品和服务要求的变更若产品和服务要求发生变更，销售部应确保相关的成文信息得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。具体见《产品和服务的要求控制程序》83产品和服务的设计和开发
831总则公司应建立、实施和保持设计和开发过程，以便确保后续的产品和服务的提供。832设计和开发策划
在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，公司应考虑：a设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度；b所需的过程阶段，包括适用的设计和开发评审；d设计和开发过程涉及的职责和权限；e产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源；f设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求；g顾客和使用者参与设计和开发过程的需求；h后续的产品和服务提供的要求；i顾客和其他相关方期望的设计和开发过程得控制水平；j证实已满足设计和开发要求所需的成文信息。833设计和开发的输入公司应针对具体类型的产品和服务，确定设计和开发的的基本要求，公司应考虑：a功能和性能要求；b来自以前类似设计和开发活动的信息；c法律法规要求；d公司承诺执行的标准或行业规范；
e产品和服务的性质引起的潜在失效后果。输入应满足设计和开发目的，完整并且清楚。
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设计和开发输入的矛盾应予以解决。公司应保持设计和开发输入的成文信息。834设计和开发控制公司应对设计和开发过程进行控制以确保：a规定拟获得的结果；b实施评审，以评价设计和开发结果满足要求的能力；c实施验证活动，以确保设计和开发的输出满足输入的要求；d实施确认活动，以确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求；e对评审、验证和确认活动中确定的问题采取必要的措施；f保留这些活动的成文信息。注：设计和开发的评审、验证和确认具有不同的目的，根据公司的产品和服务的具体情况，可以单独或以任意组合进行。835设计和开发的输出公司应确保设计和开发的输出：a满足输入的要求；b对于产品和服务提供的后续过程是充分的；c包括或引用监视和测量要求，适当时，包括接收准则；d规定对于实现r