务工作，满足顾客要求，确保与顾客有关过程得到有效控制；3）负责组织协调产品的售前、售后服务工作，包括各类手续的办理，组织处理顾客反馈意见；4）负责组织对顾客满意度的调查，编制相应的调查报告，保持与顾客的沟通和联系，建立顾客信息反馈网络，提供服务质量信息；5）督促检查工程成品保护，组织工程交工验收并交公司售后服务中心对业主运行提供培训及服务。
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6）负责组织供电部门对工程的验收和办理各种与供电部门有关的手续。2、工程部1）为施工作业现场、人员提供或制定合适的施工规范、标准、规程、作业指导书、工艺标准流程等，组织工程图纸和技术文件的会审和确认工作；2）制定工程施工过程和竣工验收检验评定标准；3）负责对各种开工文件的审核；4）负责各项技术方案的审批和重大技术方案的制定5）负责定期和不定期地对施工现场进行安全、质量检查；6）负责对工程施工过程不合格进行控制；监督产品纠正，预防措施的制定和实施；督促检查施工过程中的各种记录和标识，保证工程的可追溯性；7）负责指导、监察工程施工准备，施工组织及施工机具设备的管理；8）施工过程质量控制，尤其是对施工中关键过程及特殊过程进行技术指导。
3、设备材料采购部1）在公司审核的合格分供方名单中采购各种材料；2）根据合同规定和施工图要求，为工程建设及时地提供合格的材料。
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3）严格贯彻公司有关采购设备的技术标准，负责对高压柜等主要配电设备供方的评价和主要配电材料的采购以及顾客财产的归口管理。4、售后服务部1）售后服务中心调试抢修项目，提供48小时电力故障服务，为客户的设备故障、误操作故障及用电故障提供抢修。2）提供运行值班。3）提供客户回访，每半年对客户进行12次电话回访，了解设备运行情况，了解客户的需要，第二年对客户进行一次现场回访（包括设备外观及内部结构、操作的方便及可靠性、手续办理服务、交付期、施工能力、服务态度等）
第四节
确保组织机构有效运行的措施
1、根据本工程各方面情况及特点，有针对性的组建项目班子，并且一旦经过业主确认，全部人选将处于启动状态，根据设计要求积极为本工程做好开工前的准备工作材料、机械、技术等准备工作与策划工作，并且以无条件满足本工程需要为前提，如中途变换人选，必须经业主同意。2、根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人r