公司卓越绩效模式自我评价表
第1部分领导
（1）组织高层领导如何建立组织的价值观和绩效期望，并组织贯彻？高层领导如何为顾客及相关受益者创造并平衡价值？
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只有孤立的开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
信息没有系统方法但
法并初步
法并较好展开及法并充分展开及
（2统）的组方法织的领导未如展何开为遵守法律法展规开、恪守诚信有经初营步等改行进为创造环系境统？的改进
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只有孤立的开始有系
有系统方
有系统有效的方
信息没有系统方法但
法并初步
法并较好展开及
（3统）的高方法层领导如未何展评开价组织的绩效展和开应变能力？有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
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只有孤立的开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
信息没有系统方法但
法并初步
法并较好展开及法并充分展开及
（4统）的对方法于本组织未的展产开品、服务和经展营开对社会带来有的初影步响改，进组织采取系了统哪的些改措进施？
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只有孤立的开始有系
有系统方
信息没有系统方法但
法并初步
（5统）的组方法织如何积未极展的开支持公益事业展？开
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有系统有效的方法并较好展开及
有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
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只有孤立的信息没有系统的方法
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开始有系统方法但未展开
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有系统方法并初步
展开
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有系统有效的方法并较好展开及
有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
f第2部分
战略
（1）组织的整体战略策划过程是什么？
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（没2）有策组织的战略策有划简是单否的考虑了有顾较客为和全市面场的需有求全、面并期较望为和有机会有？全是面否并考有虑效了经
划过程济、社会和道策德划的过、程法规的的和策其划它过潜程在的风险效？的策划过程
的策划过程
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没有
开始
有所
较为全面
全面
（3考）虑组织的长、短期考战虑略目标是什么考？虑如何平衡所有的受考益虑者的需求？考虑
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只有孤立的开始有系
有系统方
有系统有效的方
信息没有系统方法但
法并初步
法并较好展开及
（4统）的组方法织如何实未施展战开略，以实现主展要开的战略目标有？初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
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只有孤立的信息没有系
第统3的部方分法
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开始有系统方法但
顾未客展与开市场
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有系统方法并初步
展开
（1）组织的r