1目的控制不合格品防止误用不合格品确实做好改善措施杜绝品质问题的发生。2范围：适用于凡判定为不合格的原材料、半成品与成品以及客退品的控制。3权责项目判定单位隔离单位处理权责人员来料IQC仓库采购部主管、品管部主管、总经理制程IPQC、作业员生产单位生产部门主管、品管部主管、总经理成品QA生产单位品管部、计划部、生产部门、总经理库存品品管部仓库采购部主管、品管部主管、总经理客退品品管部仓库货仓部、品管部主管、总经理4定义41不合格品：经过检验判定的不符合公司顾客要求和规范的原物料、配件、半成品和成品。42待处理品：检验状态不明或待决定的物品。43特采品：1、制程特采品，在不影响产品最终品质（外观和功能）情况下准予让步接受。2、最终特采品，在不影响产品使用功能特性条件下，准予让步接受。44返工：对不合格品采取措施，以便其满足规定要求。45返修：对不合格品采取措施，以达到预期的使用目的。5作业内容51流程图（见附件一）52不合格品的判定、标识、隔离。521品管部IQC、QA负责对来料、最终检验和测试中不合格品进行判定并对判定出来的不良品用“标识卡”进行标识。（红色的检验拒收章）522各生产部门对生产中产生的不合格品用标有“不良品“字样的红色胶框标识并将所有不合格品进行隔离以防止生产中误用。523不合格品的标识：红色的检验拒收章。参见《生产和服务运作程序》执行。53不合格品的评审531在检验过程中检出之不合格品：a制程中部门转序的不合格品，由品质付组长组长评审，（必要时主管评审）。b来料的不合格品由IQC评审。最终不合格品，由QA评审。532评审的结果有：返工、返修、特采、退货、挑选、报废等几种状态。54评审后不合格品的处理541来料物品不合格的处理参见《来料检验程序》。542配件半成品、仓储品、成品的不合格处理：对制程检验或最终检验出现不合格品时，参见《纠正与预防措施程序》执行；若配件半成品中需要返工、返修时，由车间组长提出，并通知不合格品部门返工、返修，成品则由QA提出并通知相关部门。5421返修：本部门能返修合格的，由本部门必须在该批订单完成前返修完，本部门不能返修合格的，由负责物料的副组长填写《返修记录
f表》交至返修部门返修，并跟进。5422返修部门收到返修品应在该批订单完成前返修完，确认不能返修应反映给部门主管协调解决。5423生产部门依据实际返修情况填写完整《返修记录表》。r