人需要使用不同的表达方式，要突出重点，要有逻辑层次性。
【案例】注意沟通的方式某位职场人士找到心理专家，诉说自己和老板交流过程中的苦恼，他认为老板自以为是，总是不明白自己所说的内容，专家告诉他不要先下定义、贴标签，还没等专家把话说完，这个人就对专家表示不满，于是沟通的情绪显现出来，双方无法很好地沟通下去。
在沟通中，表达要兼具感性和理性，时间要短一些。如果对方听不懂，那么不是对方的错，是表达者的问题。
三、语言表达要具体化
沟通中，语言表达要注意场景，在不同的场景下使用不同的方式。
【案例】如何才是合格的秘书作为秘书，需要懂得合理且善意的谎言。如果老板明明在办公室里，但当有老板不想见的人来访时，秘书如果简单地说一句“老板不在”或者“老板开会去了”，来访的人会很失落，甚至会把火气发到秘书身上。因此，秘书需要思考怎样能够让客人高兴地离开，这是一种职场技能。秘书首先要考虑到来访客人的心理落差，可以询问对方是否已经和老板约好见面，当然对方可能说约好了但其实并未预约，秘书不用责怪客人，可以将推辞具体
f化，如说“本来老板不出去的，但突然接到一个电话，就急匆匆地参加一个重要会议去了。我感觉老板蛮紧张的，要不这样，你可以把事情留下来，我帮你转给老板。”和对方交流得越多，对方会越信任。交流时，秘书的面部表情要尽量丰富，让自己的表现看起来像真的。
所以说，沟通中的语言一定要具体化，分场景。现代企业普遍流行健康辅导，需要通过观察员工的细微表情发现异常表现，例如是不是睡觉不脱衣服、经常一个人发呆等，然后判断对方是不是有情绪问题，并为其进行深入分析，进而及时劝解。
四、集中对方注意力
1得体的肢体语言
得体的肢体语言能够吸引对方的注意力。例如，当一个人的距离空间不压抑的时候，可以坐到他的旁边，轻拍一下他的肩膀，并告诉对方“你这句话说得非常到位。”
2顾及所有听众
参加群体活动时，要想让他人注意到自己，就要发起公众话题。此外需注意，要对所有人发言，而不是仅对某个人发言，眼光要接触所有听众，让别人从内心感觉到受重视，这样会得到大家的积极响应，从而在群体中脱颖而出。在公共场合讲话时，至少要找到一个比较支持自己的人，例如张总比较支持自己，就可以提到张总，问他：“张总，你对这个话题感兴趣，是不是？”张总肯定说“是”，然后依次与所有人进行这样的交流，吸引所有人的注意。
3提起公众话题
聚会时应该提r