向对方习惯用语你的名字叫什麽专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？习惯用语你必须专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。习惯用语你错了不是那样的专业表达：对不起我没说清楚，但我想习惯用语如果你需要我的帮助，你必须专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要．习惯用语听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的。专业表达：那表明系统是正常工作的。让我们一起来看看到底哪儿存在问题。习惯用语你没有弄明白，这次听好了。专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
3、在客户面前维护企业的形象如果有客户一个电话转到你这里，抱怨他在前一个部门所受的待遇，你已经不止一次听到这类抱怨了。为了表示对客户的理解，你应当说什么呢？