的目标任务,设计活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,推动“为民服务创先争优”活动深入开展。学先进、强素质、做表率。继续开展向河北保定客运中心站郭娜陆地航空班学习,大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献的精神,树立起“只有用心服务,才能真正让旅客满意”和“时刻把旅客的事当成大事来办”的服务理念,加强党员干部党性修养,提升综合素质,立足岗位风险,做推进福建海西交通运输业发展的表率,做全心全意服务人民的楷模。
f亮标准、亮身份、亮承诺。要推行公开岗位职责、服务事项,公示服务标准。党员可采取佩戴党徽、工作牌、服务卡和设立党员示范岗、党员责任区、党员先锋号等,亮出党员身份、亮明岗位责任,按照践诺履职,发挥先锋模范作用。支部、党员要开展公开承诺活动,通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等,公布承诺内容,接受监督。
比技能、比作风、比业绩。对照本单位先进管理标准和先进事迹典型,开展“对标定位”,按照干什么、练什么,练什么、赛什么的原则,组织开展岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能,争当行业“排头兵”;开展文明服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,促进服务态度明显改善、工作作风显著转变;开展岗位明星、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形成比学赶超的生动局面。
群众评议、党员互评、领导点评。加大治庸治懒力度,通过聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、旅客满意度调查等方式,接受旅客评价,及时反馈旅客意见,整改存在问题。结合党员自身特点和岗位实际,开展自评、互评,相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究,实事求是地肯定成绩、指出存在问题,提出改进意见,指明努力方向。
创旅客满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌。进一步完善一线人员文明行为规范,完善考核办法等,提高服务质量和水平。要积极学习借鉴“168”基层党建工作机制落实组织“目标管理”、党员“设岗定责”。要广泛开展创建“党员示范岗”、“党员责任区”、“工人先锋号”、“精品班线”、“巾帼文明岗”等活动,努力打造优质服务品牌。
f四、加强组织领导深入开展“为民服务创先争优”活动,是整个创先争优活动的重要组成部分,也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。中央和省市创先争优领导小组已专门召开视频会议,做了动员和部署,各单位党政领导要高度重视,精心组织,明确责任,抓好落实r