东莞市宸帏电子有限公司
文件名称
文件编号
版本修订状态
CWQP7201A0第0页共4页20170428
订单管理程序
页码生效日期
编制审核批准分发号
杨正行
修订情况版次A0
日期20170428
状态有效
描述首次制定
fXXX电子有限公司
文件名称
文件编号
版本修订状态
CWQP7201A0第1页共4页20170428
订单管理程序
页码生效日期
1目的确保公司与客户间的订单顺利进行，在公平合理的情况下保质，保量，保证交期以满足客户交货要求。2范围适用于所有客户订单的管理（本程序所指订单包含各类合约）。3权责31业务部、工程部：客户需求的接收，审查，立项和变更及相关的沟通作业。32物控部：依据工程部提供的信息及资料开立生产排期单安排生产。4定义41合约：两方面或几方面在办理某事时，为了确定各自的权利和义务而订立的共同遵守的条文42订单：企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单。5作业内容51作业规范见如下5258条款。52业务员负责开发新客户，并根据“客户资料表”经常与客户保持联络，并注意谈话技巧、预约详细时间洽谈业务等。53客户有询价时，业务员将报价资料提供给工程部报价，并适当考虑市场状况、内部成本、及相关风险程度，并以《报价单》的方式予以报价，经总经理核准，再由业务部对应跟单员传递给客户。
fXXX电子有限公司
文件名称
文件编号
版本修订状态
CWQP7201A0第2页共4页20170428
订单管理程序
页码生效日期
54业务员应适时追踪客户对报价后的意见，必要时，应于适当调整，并跟催取得订单。55业务员在接到客户订单后交由物控部处理，物控部应核对资料和评审交期，确认无误后回馈给业务员，业务员将签核后资料建档或输入ERP系统《销售订单列表》里面，回复客户并将订单相关资料整理开单。客户有样品需求时，依《打样管理流程》执行56工程部如对客户的相关资料有疑问应及时与公司业务员或与客户负责部门沟通，确保能准确开出《生产工程单》，同时物控部按照《生产工程单》和库存资料进行物料采购和生产计划编排。57当客户订单资料有变更时，凡是工程部未开《生产工程单》前客户有资料需变更时，由业务部通知工程对相关资料按客户要求修改后交客户确认，需要时可再次打样，同时须作废旧的资料，避免误用。若是开出《生产工程单》后客户通知有资料变更时，工程部立即通知物控部暂停备料及生产，并开出《工程变更通知单》进行变更。58工程部开单后，应妥善保存、标r