习得的，排除由成熟或先天所导致的变化。（二）学习的类型加涅的学习成果分类（1）言语信息的学习（2）智慧技能的学习（3）认知策略的学习（4）态度的学习（5）动作技能的学习奥苏贝尔的学习分类：（1）学习方式：接受学习和发现学习。（2）学习与原有知识的关系：机械学习和意义学习2学习迁移（名词）含义；一种学习对另一种学习的影响迁移的方向：顺向迁移：已有学习（如，已获知识、技能、情感、态度）对新学习的影响。逆向迁移：后继学习对先前的学习发生某种影响。顺向迁移和逆向迁移常常是同时并存的3学习高原现象（名词）在学习与培训初期，学员学习并运用新的知识技能，常进步明显，但到一定时期便停滞不前。影响学习者的积极性，意味着学员的技能水平在发生某种质的变化。4行为，认知，建构主义理论（客观题、理解）行为主义学习理论用外显的、可以观察的行为来解释学习过程。华生：通过条件反射建立牢固的刺激反应（SR）联结，从而形成新的行为习惯。斯金纳：操作条件反射理论。（饥饿白鼠学会按压杠杆以取得食物）强化物的运用。行为矫正的方式：正强化、负强化、惩罚、自然消失等。认知主义学习理论研究学习者处理环境刺激的内部过程和机制，强调学习是内在心理结构的形成、丰富与改组的过程，而不是行为习惯的加强或改变。SOR联结。代表人物：加涅、布鲁纳、奥苏贝尔等。同构、整体感知建构主义理论建构主义学习理论属于认知学派，它是认知学派学习理论在科学技术高度发展时代下的产物。主要观点1意义建构：2以学生为中心3复杂的学习情境和真实的学习任务4合作和协调5多样化的表达方式5成人学习特点及对企业培训要求（书4447）成人学习的特点：独立、自我管理与自我指导。
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f培训管理
学习目的非常明确，以及时、有用为取向，以解决实际问题为核心。学习能力方面，记忆力有所下降，思维能力和理解能力明显增强。成人学习对培训的要求：相互启发和合作指导将受训者的经验作为范例和应用材料根据受训者的兴趣和能力进行开发指导立即应用培训内容以问题为中心而不是以课程体系为中心第五章培训需求分析1培训需求分析（名词）对各种培训需求进行排序，将实际可支配的培训资源在各种培训需求间进行配置，从而设计出培训计划。是一个确认组织人力资源开发需求的过程。2．胜任力模型（名词）定义：能够保证员工在组织中特定的岗位上实现高绩效的一系列素质r