第九章培训与开发
【本章考情分析】
年份
单项选择题
2009年
2题2分
多项选择题
案例分析题
合计2题2分
20lO年
3题3分
1题2分

4题5分
2011年2012年2013年2014年2015年合计年均（分）
2题2分1题1分2题2分2题2分12题12分
17
1题2分1题2分2题4分2题4分1题2分8题16分
23


3题4分2题3分2题4分2题6分3题4分18题28分
4
【本章教材结构】
培训与开发
1培训与开发决策分析
2培训与开发的组织管理
3职业生涯管理
【本章内容讲解】
第一节培训与开发决策分析
f【本节考点】【考点】培训与开发决策分析【考点】培训与开发决策的制定
【本节内容精讲】
1培训与开发决策决策分析（1）考虑因素：支出C、收益B、加薪S（2）只有BSC时，才会提高组织的收益（3）影响培训与开发利润的因素：
●受训员工可能的服务年数●受训员工技能可能提高的程度●受训员工的努力程度●对组织的忠诚度2培训与开发决策的制定决策误区表现：（1）对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对（2）效果评估存在滞后性，导致管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的
培训与开发投资（3）在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。其预算经常落后于经营战略计划。
【例题：2006年单选】从投资的成本收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是。注：B培训可带来的增值，C培训的支出，S员工受训后要求的加薪
ACSBBBSCCSBCDBC【答案】B【解析】本题考查培训与开发决策决策分析。只有BSC时，才会提高组织的收益。【本知识点结束】
f第二节培训与开发的组织管理
【本节考点】【考点】培训与开发的组织体系【考点】培训与开发的组织管理【考点】培训与开发效果的评估★
【本节内容精讲】
【考点】培训与开发的组织体系
培训与开发的组织体系
中小型组织大型组织
大型的实行分权化管理的组织
不需要设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责。（1）一般设置专门的机构（2）设置模式其一，隶属于人力资源部，是其中的一个部门；其二，与人力资源部并列，是一个独立的部门。（1）建立企业大学（2）企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展模式
【例题：单选】关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是。A在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用B培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形r