演（4）案例分析（5）模拟演练（6）脑力风暴会（7）参观访问（8）事故处置训练（9）影视法（10）业务游戏3、其它方法
f六、培训职责（一）部门职责1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。2、选定培训对象。3、安排新职工岗前培训计划。4、完成培训工作分析。5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。6、组织安排培训工作，承担培训任务。7、衡量、评价培训工作。8、管理培训师日常工作。9、管理各种培训设施。
f（二）领导职责1、负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。2、协助或独立策划项目。3、组织制订培训计划。4、审核培训教材、教案及相关资料。5、负责培训工作总结与分析考评。6、负责培训业务对外联络事务。7、协助培训讲师实施培训课程。
（三）培训师职责1、制订、汇总培训计划。2、编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。3、负责培训课程的实施与管理。4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。5、负责校对各种打印、分发培训资料。
f（四）其他工作人员职责1、协助培训师做好种项培训准备。2、管理学员参加培训的日常考勤。3、协助打印、管理各种培训资料。4、协助培训师进行培训效果分析统计。5、负责教学书籍与器材的管理。6、协助处理培训活动的接待事务。7、做好培训的服务与保障工作。
七、培训教材与器材的管理1、每次培训要有完整而系统的教材。2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。4、建立健全考核的档案资料。5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。
f八、培训的考勤与课堂管理1、学员要爱护培训场地一切设施。2、学员应遵守各项培训制度。3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。4、课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。6、培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
f九、培训评估、检查、反馈
（一）培训评估
1、培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度r