景区市场营销中心管理人员绩效考核方案
1、目的：评估员工工作绩效，提高内部管理水平，提高公司工作效率。2、考核时间：银杏村市场营销中心采用定期考核的方式，月度、年度。3、考核内容：31业务部门：财务类关键指标、常规管理类指标、重点工作事项，共计3方面32职能部门：常规管理类指标、重点工作事项，共计2方面4、适用范围：41月度考核：所有人员42年度考核：所有人员5、考核原则：51公开性原则：所有员工应当清楚的知道考核的程序、标准和规则；考核结果必须向被考核者反馈并进行沟通；52客观性原则：尽量做到以事实为依据，避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素；53层级性原则：分管领导作为主要考核者，保证考核结果的真实性；54常规性原则：绩效考核是各级管理者最重要的日常工作之一，对下属做出正确的评价，帮助下属改进工作绩效是各级管理者的重要职责；55激励性原则：绩效考核主要是通过激励达到提高工作绩效之目的，必须保证考核结果与绩效薪金的紧密结合。6、各部门职责分工：61公司考评委员会：611由总经理、市场营销中心分管领导、综合管理中心分管领导、财务中心分管领导组成；612负责公司年度月度年度经营目标、管理目标拟订及评估；613公司考核工作方向和形式、程序确定及调整；614管理人员绩效考核中出现的投诉争议裁定；615经营管理绩效出现异常变化时，重新评定。
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f62各部门人员的职责621负责本单元考核工作的整体组织及监督、管理；622负责检查、审核、调整本部门各级人员的考核评分结果；623负责处理本部门员工关于绩效考核工作的申诉；624负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；625负责帮助员工制定月度工作计划和考核标准并审批；626负责监控员工绩效执行过程，并及时提供帮助、指导，以改进员工绩效；627负责对下属员工的绩效考核评分；628负责对下属员工的绩效面谈，并帮助员工制定绩效改进计划。63人力资源部的职责631负责公司管理人员考核体系构建、考核制度的制定；632管理人员月度及年度考核工作的组织实施；633协助各部门管理人员拟定部门内部考核办法；634负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉；635考核结果的管理与归档。7、指标选择及权重设置：71财务类关键指标：指从与公司经营绩效直接关联的内容提取的指标，如游客量、销售额等；72常规管理类指标：指从与公司过程管理、过程控制关联的内容中提取的指标，如员工r