么?精细化管理是一个贯穿全程的管理模式,要求把精细化管理的思
想、作风、态度要贯彻到整个医院的所有管理活动和操作过程中。主要包括精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划五个基本方面。1精细化的操作
指医疗活动中的每一个行为都要严格按医疗行业的操作规范和要求来完成。医院每一名员工都应遵守这种规范,从而让医院的各种医疗行为更加正规化、规范化和标准化。精细化的操作是源于对各种标准的严格执行,减少偏差与偏离度。在医院管理中,严格按照医疗规范、医疗程序来工作,是有效保障患者安全和健康的根本举措,也是医疗活动救死扶伤的基本要求。
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f2精细化的控制医院组织内部的运作要有形成一个有计划、执行、考核和反馈的
过程。加强对这个管理回路的流程控制,就能控制好医疗活动整个过程可能出现的系统错误和偶然错误,杜绝部分管理漏洞,增强整个医疗流程中参与人员的责任感和控制力。在医院管理中,加强医疗诊疗服务流程的控制,就是对每一个参与医疗活动的医务人员、工勤人员、管理人员加以流程控制,规范每一步诊疗和服务的操作,强调操作的可复制性,以实现诊疗过程的规范化要求。3精细化的核算
任何医院的长远发展都必须建立在良好的效益基础上。精细化的核算,是一个医院维持运营良好状态的重要手段,也是医院运营过程中反映成本的一个必要过程。同时,通过精细化核算,可以及时发现医院管理中的漏洞和弱点,利于减支节流。通过精细化核算,能让医院管理者及时发现医院运营的状况与优劣,及时调整发展规划和战略,利于长期发展。4精细化的分析
精细化分析是一个医院取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将医院管理目标中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高医院发展动力的方法。5精细化的规划
这是容易被医院管理者忽视的一个问题,事实上精细化规划是医院管理者推动医院发展的一个基本任务。一个医院的规划包含有两个方面:一方面是医院领导层根据区域发展规划和医院自身发展的情况而制定的中远期目标,这个目标包括了医院的规模、重点、技术、管理模式和实现方式等等;另一方面是医院领导层根据上述目标而制定的具体实施计划。所谓医院精细化的规划则是指医院所制定的目标和计划都是科学合理、有规范、有依据、可操作和可检查的。
五、精细化管理的原则是什么?精r