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医院精细化管理的核心要素
作者：刘幼昆杨俊来源：《价值工程》2012年第05期
摘要：医院精细化管理是目前国内医院管理者们研究的热点领域，其中医院管理流程再造和信息化管理体系的构建是其重要的基础课题。本文着重阐述了医院自主研发具有较强适应性、针对性和操作性的信息化体系的构建，旨在为大幅减少人力的消耗，提高工作效率，减少工作疏漏，通过人、财、物、信息的统一管理，为实施医院精细化管理奠定基础。
关键词：医院管理；精细化管理；信息系统；构建
中图分类号：R19732文献标识码：A文章编号：10064311（2012）05028702
0引言
随着我国医药卫生体制改革的不断深化和人民生活水平的提高，患者对医院服务的需求已呈现出层次化、多样化的趋势。目前，国内部分医院管理者已经在广为探索医院精细化管理，这就需要医院管理流程再造和信息化管理体系的构建，依靠信息化切实提高公立医院的运转效率，同时通过公共卫生平台合理分配医疗资源，成为缓解“看病难、看病贵”的重要手段，这也是医改的一项重要内容。
但是，国家在HIS系统的应用和研发上有一个漫长的过程，并没有统一的或指导性的医院管理信息化体系，大多需要依靠医院自主研发，或专业软件公司开发。企业的质量认证体系则相当浩繁，需要相当程度的摈弃原有管理模式，适应新体系的细则，对管理人员的素质要求很高，也需要大资金的投入，执行难度较大1。医院精细化管理，更需要一种在原有模式上的调整，在引进专业管理队伍的同时，更多的发挥已有管理队伍和老同志的工作激情，针对性的建立适应医院自身特点的信息化体系。
医疗服务市场的经济活动随着国家经济制的转轨发生了很大变化，医院信息化水平成为现代化医院的标志之一，网络互联，信息交流，能为临床管理和决策提供真实、可信、及时客观的理论与实践依据。医院的管理过程，实质是就是信息的收集、加工与决策过程，其目的是全面提高医院医疗、教学、科研、管理水平，为患者提供更优质的服务2。
1国内医疗体系现状分析
中国医院改革三十年，取得了显著成就，积累了一定的经验。但是，以“以人为本”和科学发展观重新审视我国的医疗卫生事业，认真进行反思，就会发现，医疗卫生事业发展仍然滞后于经济和其他社会事业发展，医疗服务体系与人民日益增长的健康需求不适应的矛盾还相当突出，我国医院改革面临一系列问题和挑战。在公益性质医疗机构经营扩张问题上，是理论管理和实际经营者长期争论r