工程顾客满意度调查表
施工单位名称
在建工程名称
序号
项目
调查内容
满意程度
很满意
满意
较满意不满意
很不满意
综合评价权重（）
综合评价权重得分
1
施工进度
是否能按照合同和建设单位要求工期履约，落实工期计划的严肃性和及时性
15
2
工程质量
施工质量是否满足设计及规范要求，是否满足合同、建设单位需求，施工中出现的质量问题是否及时妥善解决
30
3
安全生产
现场安全生产措施是否满足合同和建设单位需求，安全隐患是否及时辨识并消除
30
4文明施工现场文明施工措施能否满足建设单位和相关方需求
10
5真诚服务能否积极主动的为建设单位提出工程上有关问题和解决办法
6
项目负责人
现场项目负责人能否满足建设单位上述五项需求，沟通协调是否存在问题
改进要求与建议：
105合计100
注：很满意得分
为1，满意
评价人：
年月日
f程顾客满意度调查表
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