析法有系统地做产品说明填写：把产品的性能、构造、作用、使用方便程度、耐久性等按照特征、优点、利益、证据四方面分别进行说明。
表11－1错误类型缺乏准备介绍产品过程中需避免的错误后果改进计划排序
是否存在是□否□
f忽略客户或听众只介绍一堆讯息和数字停止道歉或者是找借口骄傲自大打断顾客的话讲低俗的笑话语言肮脏轻松细语或声如洪钟乱用文法，发音错误无关痛痒的字词
是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□
否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□
使用说明：目的：检查自己在产品介绍中的错误填写：填写由于在介绍产品中的错误而出现的后果，提出改进计划，并对错误的恶性程度排序。
表12－2参考类别当客户提出的异议是属于他关心的重要事项立刻处理的异议你必须处理后才能继续进行推销的说明时当你处理异议后，能立刻要求成交时对你权限外或你确实的事情，你可承认你无法立即回答，但你保证你会迅速找到答案告诉他延后处理的异议当客户还没有完全了解商品的特性及利益前提出价格问题时，你最好将这个异议延后处理当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时总结：客户异议处理表顾客异议解决方法
使用说明：目的：对遇到的客户异议及自己的解决方式作纪录以总结经验填写：填写你所遇到的客户异议以及你所运用的解决方式并总结得失。
表19－1售后服务内容：姓名老顾客√顾客满意度再次购买√售后服务检查表
f使用说明：目的：调查售后服务情况填写：填写顾客对于售后服务的认可程度，（顾客满意度：满意、基本满意、不满意）。
表22－1目标设定目标日期SMART目标衡量原则SMART应采取的行动步骤12345678总结：预定达成日期检查日期完成日期预定达成日期实际达成日期目标实施计划
使用说明：目的：针对一个具体目标的实施做详细的计划填写：根据SMART目标衡量原则衡量所填写目标，并制定详细行动步骤。
f表22－2去年的目标重点
年度目标计划表今年的目标重点行动步骤
达成状况
年度目标
使用说明：目的：明确自己的年度目标填写：填写的过程中注意应用SMART原则进行衡量。
表23－1年月时间AM800AM900AM1000AM1100PM1200PM100PM200PM300PM400PM500PM600PM700晚上日星期活动安排重要度完成情况跟进备注销售人员一天行程
使用说明：目的：制定行程表以提高效率，有助于更加积极的完成目标。填写：针对个人实际情况详细填写，设定r