讲师简介刘敏兴，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，美国康乃狄克州大学经济统计学硕士，中国台湾著名培训专家，TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，五届台北市演讲比赛冠军得主，现任北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理。曾任中国台湾金克拉训练行销总监、美国SMI训练课程经销推广；美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问；中国台湾汉特集团、先进环保集团、国泰人寿等多家企业特约训练顾问；香港世界通集团CIS导入总策划。为什么要学习本课程在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。本课程由中国台湾著名行销大师刘敏兴主讲，从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程，唯有行动才能解决问题。本课程学习目标☆了解销售工作的基本知识与技能；☆建立现代营销思维，正确理解销售人员在职责与角色；☆建立积极心态，树立良好的职业形象；☆熟悉销售实战的十大步骤；☆掌握销售实战技巧；☆提高自我管理能力；☆提升销售业绩。谁需要学习本课程☆销售经理、销售业务人员；☆人事经理、培训经理；☆企业高层经理。内容提要销售基础篇第一讲销售的基本概念1社会演进对销售的影响2销售人员必须知晓的三件事3销售的涵义4销售工作的特性5销售的五要素6销售人员的工作职责和观念第二讲销售的基本认知1建立新的销售模式2销售的8020法则与决胜边缘理论3如何提升销售素质
f第三讲销售人员个人发展（一）1全方位销售职能测试2积极的心理态度3追求成长的自我概念4影响销售业绩进展的障碍5培养个人魅力（1）第四讲销售人员个人发展（二）1培养个人魅力（2）2销售的心理定律3锻炼心理健康素质4持续发展个人力量销售实战篇销售的十大步骤销售的十大步骤销售实战篇第五讲销售前的前奏曲准备1长期准备2短期准备3开拓准客户的方法与途径4建立有效名单5找寻未来黄金客户6销售前的心理准备第六讲寻找客户的方法与途径1顾客开发的策略2客户购买的原因3如何开发顾客第七讲接近客户（一）1什么是接近2接近前的准备3辨证顾客购买的前提第八讲接近r