评标准体系的步骤】1、明确测评的客体与目的2、确定测评的项目或参考因素
3、确定素质测评标准体系的结构
缺点：①编写试卷难度大②不易对人的综
4、筛选与表述测评指标
合分析运用能力和文字表达能力进行测试；
5、确定测评指标权重（德尔菲法、主观③应聘者可猜测答案，降低考试的信度；
经验法、层次分析法）
④考试的耗费比较大。
6、规定测评指标的计量方法
可用填空题、选择题、判断题、改错题。
7、试测或完善素质测评标准体系
2、主观题
优点：①试题的内容综合度高；②具有一
【实施素质测评的具体步骤和程序】
定的发散性，有助于考查知识的运用能力、
一、准备阶段
深层次的认识思维能力；③主观试题命题
1、收集必要的资料
量少，题干比较简单。
2、组织强有力的测评小姐
缺点：①测试内容有局限性，分数占的比
3、测评方案的制定
重大，考生一道题目的得失对结果的影响
（1）确定被测评对象范围和测评目的
偏大；②没有统一的答案，易受到批阅人
（2）设计测评指标和参照标准
自身知识水平，以及评判标准等因素的影
（3）编制或修订参照标准
响；③批阅主要靠人工完成，效率比较低
（4）选择合理的测评方法
可采用简答题、论述题、作文题、案例分
二、实施阶段（核心）
析题、方案设计题等
1、测评前的动员
2、测评时间和环境的选择
【面试的发展趋势】
3、实施测评，包括从测评指导到实际测1、面试形式丰富多样
评，直至回收测评数据的整个过程。
2、结构化面试成为面试的主流
三、测评结果调整
3、提问的弹性化
1、分析引起测评结果误差的原因：
4、面试测评的内容不断扩展
（1）测评指标体系和参照标准不够明确5、面试考官的专业化
（2）晕轮效应（以点概面）
6、面试的理论和方法不断发展
（3）近因误差
【面试的基本程序】
（4）感情效应
1、面试的准备阶段
（5）参评人员训练不足
（1）制定面试指南
2．正确选择处理测评结果的分析方法（2）准备面试问题
（1）集中趋势分析
（3）确定评估方式
（2）离散趋势分析
（4）培训面试考官
（3）相关分析
2、面试的实施阶段一般包括5个阶段
（4）因素分析
（1）关系建立阶段：面试考官应消除应聘
3．对测评的数据进行处理
者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，
四、综合分析测评结果
为下一步面试沟通做好准备。可以预料到
1、描述测评结果（数字描述、文字描述）的问题开始发问用封闭性问题
2、员工分类（调查分类、数学分类标准）（2）导入阶段：面试考官应提问一些应r