控制D员工任务的分配2从小王、小刘和王总之间的关系来看，他们之间主要缺少（A）A沟通B计划C控制D组织3从沟通的角度来讲，造成小王和小刘沟通障碍的原因，（D）应负有相应的责任。A发送者小孙B接受者小赵C王总D以上人员都有责任4假设王总想解决这个问题，采取A方式来解决比较好。A会议讨论B私下分别交谈C让小王加班D做小王的思想工作案例（4）最近，某公司张总碰到一个难题。工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书，申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇，理由是公司规定半年进行一次绩效考核，根据公司规定，员工的工资幅度应该有一定的上浮；又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直迟迟没有兑现承诺，这引起了员工的不满和抱怨；况且员工认为他们在这半年以来，每一个人的工资量都是满负荷的，员工的压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完这个申请以后，张总感动很为难，因为虽然公司这半年来的业绩呈上升的趋势，但是，公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，这就需要投入大量的资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾。面对这种情况，张总就必须面临着一场和员工的谈判。在谈判过程当中，张总相出了两全其美的方法：首先他向员工讲述了公司的难处和公司的发展前景，这使员工对公司的未来充满了希望；然后他对于昂做了以下的承诺，并与工会签下了一纸凭证，他说公司在渡过扩大规模这个难关以后，一定在年底对公司员工的工资做出双倍的补偿，并双倍增加员工的福利。这样一来，员工的不满和抱怨减少了，年底，职工也得到了应有的补偿。1上述案例说明，张总和员工的谈判取得的结果是（A）。A双赢B赢输C输输D没有结果2工会在提出自己的要求时，主要根据的依据是AA公司规章制度B员工的个人意见C其他公司的工人工资D公司的发展趋势3对于公司中出现得这种冲突，张总采取的反应方式是（C）A正面冲突B避免C协商并需求喝醉D折中4不属于张总和工会组织的这种谈判的方式所具有的特点是（A）
fA双方坚持各自的立场B双方都有灵活性C维持长期关系D双方都获得了好处5在处理这个事件时，张总主要运用的能力是（D）A说服力B收集各种信息C良好的人际关系D寻求共同的好处案例（5）袁总是某农机公司的总裁，这是一家生产和销售农业机械的企业。1922年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年销售额为3700万元，1995年预计销r