行罢工或辞职。周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就处理了几个客户投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工的问题，开了一个会议，周四他又处理了一些突发性的设备损害问题，周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他有觉得他什么事情都没干，问题到底出在哪里呢？1根据重要性紧迫性矩形阵，上述案例中李总认为“员工加薪的事情”属于A的事A重要而紧迫B紧迫但吧重要C不紧迫也不重要D不紧迫但重要2上述案例中，属于重要但不紧迫的事情是（A）A团队建设B处理投诉电话C客户拜访D突发性设备损害事件3在重要性紧迫性矩阵中，要想处理优先级A的事情，最好的方法是A
fA通过预测危机，提前进行计划B可以放在一边，不用管它D将它划为优先级D问题D优先处理它4根据重要性紧迫性矩形阵所划分的象限和优先级别，正确的做法应该在（B）象限内花费大量的时间。A优先级AB优先级BC优先级CD优先级D5如果你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题之前可以通过（D）方法避免这种危机问题的发生A对于这个问题可以安排其他人解决B对于这种问题最好拖延解决C视为违反相关的制度，应该受到严厉的批评D通过预先安排减轻危机程度，讲它尽量变为优先级B的问题案例3王总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。王总很快制订出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是很难看清楚，小王看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，王总对小王的工作效率很不满意。1上述案例说明，王总在A方面没有做好A员工之间的协调B项目计划C项目r