录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法。整个会议秩序井然，大家的想法在支持人的启发和引导下不断的冒出来。671上述案例说明，小王的工作主要缺少（A）。A计划B目标C动力D自信672上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是（B）。A德尔菲法B头脑风暴法C集体讨论法D自由发言673针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是（A）。A小王应该根据自己的情况回绝一些事情B把问题揽在自己的身上C小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D如果他不接受，别人会认为他很自私案例16：小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要做财经记者，风险大、累不说，未来几乎没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。674案例中小王对职业的选择主要考虑的是（D）。A性格与职业的匹配B兴趣与职业的匹配C特长与职业的匹配D职业环境的有利与不利条件675在面对变化时，小王所做的选择属于（A）。A改变境遇B改变自己的行为与技能C改变个人与工作的关系D改变态度676结合SWOT分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是（D）。
fAC
S个人的优势O外部的机会
BW个人的劣势DT外部的威胁
案例16：李总在工作中常常面临着处理一些问题，他经常为这些问题而烦恼。某周一，李总要对他所面对的问题做出一个重要性紧迫性分析。他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就处理了几个客户投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工的问题，开了一个会议。周四他又处理了一些突发性的设备损害问题。周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他又觉得他什么事情都没干。问题到底出在哪里呢？677根据重要性紧迫性矩阵，上述案例中李总认为