得体的
话语、身姿语、面部表情等，乘车礼仪的座位安排等。
馈赠礼仪：掌握馈赠时所涉及的礼仪规范及禁忌。
舞会礼仪：熟练运用舞会中的规范的礼仪餐饮礼仪
宴会的组织：掌握设宴的礼仪要求、赴宴的礼仪规范、能按照宴请座次礼仪规范要求进行座次安排等。
4西餐礼仪：了解运用西餐礼仪的规范，懂得西餐礼仪的餐巾布的运用、餐具的运用、西餐的座次、西餐的菜序、西餐的酒水、西餐的品尝等。
44
中餐礼仪：掌握中餐礼仪规范并能熟练运用。第五章商业实务礼仪
商务洽谈的礼仪5
商务仪式与活动礼仪：掌握商务仪式的程序。
66
商务通讯礼仪：能遵守通讯礼仪进行联系。
f第六章涉外礼仪
涉外礼仪概述：了解涉外礼仪的原则
6中西方礼仪差异
一般国际交往礼节和场所的规则
礼俗和禁忌合计
4×1872学时
4
3366
四、教学形式方法：集体课，讲授，小组，讨论
五、考核形式：书面，开卷，操作。六、教材：
《社交礼仪》于湖泉主编，人民出版社，2006年11月版。七、主要参考书：
《社交礼仪教程》、《商务礼仪》：金正昆中国人民大学出版社，2005年1月第二版。
《接待技巧训练》众行管理资讯研发中心编著广东经济出版社，2003年月第1版。
《现代实用礼仪》麻美英浙江大学出版社，《跟我学礼仪》李惠中中国商业出版社
八、教学条件：多媒体教室，VCD，投影仪
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