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可以通过图片等视觉形式来感知质量,在一定程度上限制了购买行为。网购本身的特征与大学生群体的特征相互碰撞,使得大学生购物行为具有更明显的特征。
f第一,消费多元化。消费多元化主要是针对传统消费方式而言的,当代大学生由于追求时尚新奇事物、易于接受新事物、独立发展等特点使其消费方式呈现多样化发展趋势。
第二,消费结构多样化。这点是由大学生不同需求强度和需求类型引起的,同时还受到多样性因素的影响,大学生消费结构多样化的表现主要是其在购买种类上的增多,学习、生活、娱乐这些大方面的消费比例都在逐年增加。
第三,受价格影响较大。大学生在网上购物的过程中,最容易受到价格因素的影响,在面对价格时出现了矛盾的心理。一方面,大学生有限的经济能力使得其更加钟爱物美价廉的商品,在对两种商品进行比较选择时,更乐意挑选价格相对较低的商品。另一方面,大学生对网购的真实性、可靠性以及网络环境存在的安全问题表示担心,此时就会担心商品价格太低会不会对商品质量带来影响,见表3。
选择网购的原因
其他
难买到
种类多
系列1
便捷
便宜
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表3选择网购的原因
第四,消费的跟风性和暗示性。大学生在购买商品的时候容易受到广告、电视传媒等信息的影响,从而就会出现一定程度的跟风行为,此时的消费行为比较不理性。此外,大学生由于生活环境的特殊性,平时生活、学习较为集中导致其容易受到诸如同学、室友、同乡等身边朋友消费偏好的影响,使得消费具有一定的趋同性。
三、网购行为对消费心理的影响探讨
(一)属性层面
受访者对网购属性方面的认识主要集中在节约、便宜、方便、快捷、选择五个方面。其中便宜、方便、快捷和选择属于属于网购的具体属性,节约属于抽象属性,即因为网购具有前面四个具体属性,因此消费者也得到了网购节约的属性
在现实的网购过程中网购产品的价格相对传统渠道的价格更加便宜;消费者只要拥有一台电脑甚至手机或其他终端设备就能够达到购物的目的,非常方便;现代社会的物流也非常发达,除了传统的邮政以外,还有其他许多的民营性质的物流公司,他们相比邮政往往速度更快、价格更低、服务更好。同时很多电商网购企业也在自建物流渠道,如京东商城、凡客诚品等;网购还能为消费者提供更多的产品种类选择,如在淘宝网上输入一项产品,往往能搜索出几十页甚至上百页的产品罗列。同时,消费者还能通过网购购买到自己在现实中难以购买的产品。
正是因为网购有r
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