一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号），医疗机构要继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索和推进各项改善医疗服务的措施，不断促进医疗服务水平的提高。积极推动志愿者服务，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。（二）加强医疗质量管理与控制。继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）（卫医政发〔2009〕51号）》，卫生行政部门逐步建立质控网络，医疗机构要有专门的部门和人员负责开展各专业医疗质量管理与控制工作，并按照有关规定，开展临床路径、单病种质控、常见肿瘤性疾病、心血管介入诊疗技术和血液净化技术病例信息登记工作。（三）医疗机构要严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。1严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重
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f患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。2大力推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；开展同级医疗机构检查结果互认和单病种费用控制工作，减轻群众看病就医负担。3按照《病历书写基本规范》《电子病历基本规范》《电子、、病历系统功能规范（试行）》和《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定（第三版），规范病历书写和电子病历系》统建设。4按照《急诊科建设与管理指南（试行）、》《重症医学科建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科、重症医学科、病理科、新生儿室等重点科室和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。5按照《医疗机构血液透析室基本标准》，做到血液透析室规章制度、设备、人员等符合基本标准。6全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行），增强医疗》机构院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。7根据《卫生部办公厅关于启用“白内障复明手术信息报告系统”的通知》，按规定上报白内障手术信r