、客户信用申请表、现场调查表、资信调查报告、财务报表（资产负债表、损益表和现金流量表）、授信额度批准表、客户通话记录、对账单、付款承诺、及其它客户资料等。3、信用档案的更新和维护客户信用档案应实行动态管理、适时更新，并实现电子化管理，同时客户信用档案的存放和保管应满足一定的物质条件，以维护信用档案的存放秩序。4、信用档案的保管和使用企业应根据条件选定保管档案的场所，并建立客户信用档案调阅的批准程序，记录调阅档案的时间和内容，及时做好回收归档管理工作。七客户授信管理1、确定授信计划企业应对所有赊销客户确定一定期限内（通常为一年）的授信额度总量、现金收回预测。2、明确信用政策企业应制定对客户授信的业务管理原则、标准和风险控制方法。
f3、审批授信客户企业应根据客户的合法性和基本情况、市场对客户产品的需求、客户的付款记录等情况进行审核，决定是否接受其信用申请。4、确定具体授信额度企业应根据授信申请客户付款风险的高低和客户信用需求量的大小，研究确定对某一客户的具体授信额度。5、授信的回收授信到期后，客户应主动归还所欠本息，如无法归还，企业应根据实际情况确定是否给予客户延期，同时应采取一定措施，保全企业债权。6、主要的授信方法企业可根据客户的基本情况，采取同业比较法、初次限额法、销售预测法等进行授信额度的预测。（八）合同管理在合同管理过程中，应防范信用风险的发生，加强的对风险的控制：1、合同签订前，应对合同履约的风险进行全面评估。2、合同履行过程中，应对合同履约情况进行跟踪，监督合同履行。3、合同履行完成后，应对合同履行情况进行后评估，建立反馈机制。4、合同不能履行的，应按有关规定进行处理，并建立责任追究和失信惩戒机制。（九）商账管理1、管理方法主要包括账龄分析、监控与预警、组织催收等。2、账龄分析企业应按期进行账龄分析，并将分析结果准确、及时的向有关方面反馈或披露。3、监控于预警企业应建立应收账款监控与预警机制。4、组织催收包括内部催收和外部催收。内部催收包括内勤催收和外勤催收。外部催收包括聘请律师、外部专业商账追收公司清收等。（十）外部信用工具应用1、服务内容企业应充分利用信用中介机构的服务，不断完善自身的信用管理，改善经营管理状况，提升社会信誉度，增强市场竞争力。信用中介机构所提供的服务主要包括：a信用信息，主要指信用中介机构提供的企业上、下游客户信用信息。br