注:1)黑色字体代表本部门筹备事项;2)红色字体代表加盟客户自行筹备事项;3)表格中空白部分请客户根据实际时间填写;
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f零售专卖店开业操作流程
零售专卖店操作流程图:
营销组签定合同文件通知各小组
企划组
1开业活动策划2开业所需POP设计3开业前外围活动准备
企划组营销组
1人员招聘、培训准备2营运文件、表格准备3商品陈列规划
企划、客服、营销
1店铺平面设计2器架、陈列道具配发3礼品、物料安排发送
营销总监追踪相关小组工作完成情况
流程图文字解析:
1、企划组
1)开业活动策划及相关物料设计;说明:开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料;2)开业所需POP设计;说明:所需POP设计至少需提前1周完成;(以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间)3)开业前外围活动方案设计及实施;说明:开业外围活动方案至少提前一周策划,并与开业前一天布置好;
2、客服组
1)配货单接收并审核确认;说明:客服组接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内备好货品;
(留意是否足够铺场及满足售卖周期)2)收货地址及收货人姓名、联系电话确认;
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f说明:确认发货日期前落实清楚;3)发货日期确认、物流车辆安排;说明:确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前7天上午到达新开店铺;另
物流费用需提前落实确认;4)发货、跟踪货品接收情况;说明:货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间;
3、企划组、营销组
1)专卖店人员招聘及培训;(详见附件资料001)说明:根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前20天落实名单进行开业前店员培
训,开业前710天全部到位;2)专卖店货品配备下单;说明:接收到通知起4天内下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合;3)专卖店卖场陈列场区图规划;说明:结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列;4)专卖店办公用品准备;(详见附件资料002)说明:须提前56天准备,并在开业前2天确认是否到位;5)专卖店营运表格、规章制度等准备;(详见附件资料003、004)6)专卖店开业活动项目确认;说明:至少提前15天进行确认,便于订立生意目标及部署;7)订立专卖店生意目标及开业部署;说明:提前35天结合开业活动进行生意目标订立及部署,并让所有店员清晰;(可以海报形式体
现出每天详细目标)8)器架、陈列道具核r