事,需用笔记下姓氏。7、接到转达通知的工作人员,须马上按标准开茶。8、服务员从迎宾手中接过客人前,迎宾应主动告知服务员好多位,人多先添加餐椅,再冲茶,在客人品茶的过程中添加餐具。9、若人少餐位多的,可适当调整各椅和餐位的疏密度,以均匀对称为原则,以方便上菜为原则,以方便进出操作为原则,调整疏密程度。10、将多余餐位收回,将多余的椅子放在:
f(1)不影响上菜和服务的位置(2)不影响客人用餐位置(3)不影响开关门的位置(4)或可直接拿出包房外(5)各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员。11、大厅的则将多余影响上菜的拿掉;12、若帮客人接提物品时,放下时,告知被接手的客人:“您看您的东西放在这能吗?”所放位子并告知服务员。所放位子原则:(1)、不影响用餐和服务(2)、不影响装修整体(3)、太沉物,不宜放在玻璃茶多少上(4)、不要堵在房间门口(5)、各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员。13、有小孩的,须备BABY椅及儿童餐具,BABY椅的位子或小孩座的位置的设置原则:(1)避开上菜位,避开通道走廊(2)避开工作台(3)最好设在两个大人之间(4)不要让小孩离可接触的装饰物品太近,若小孩想玩我们的装饰物或摆放物时,应提醒小孩和家长:“小朋友,这个东西可不能动哦”(5)各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员。
fr