急补货所需的时间
采购部
配送部关键绩效考核指标序号1KPI指标配送计划达成率考核周期月季年度指标定义公式
实际完成的配送数量计划完成的配送数量100
资料来源配送部
2
管理费用控制率
月度
当月实际部门管理费用当月计划部门管理费用100
财务部
3
平均配送费用
月度
月配送费用总额月平均配送
财务部
15
f量
45
平均装卸成本紧急订单响应率
月年度月度
装卸总成本装卸货物总量未超过12小时出货的订单数同期订单总数100
配送部配送部
6
库存盘点帐实相符率
月年度
库存盘点账物相符金额实际库存盘点物资总额100
配送部
7
货损货差率
季年度
货损货差数量同期配送货物数量100
配送部
8
车船满载率
月度
车船实际装载能力送货总次数100
配送部
9
送货准时率
月季年度
按时送货次数送货总次数100
配送部
营运部关键绩效考核指标序号1KPI指标营业收入考核周期月季年度2营收达成率月季年度3营业成长率月季年度4销售收入同期增长率5销售回转率月季年度月季年度
本期营业收入上期（去年同期）营业收入100（当年销售额或销售量上年销售额或销售量1）100实际回款额计划回款额100实际营业收入目标营业收入100
指标定义公式考核期内全部营业收入总计
资料来源财务部
财务部
财务部
财务部
财务部
16
f6
商品回转率
月季年度
指一定金额的库存商品在一定的时间内周转的次数
商品结构化目标达成率商品结构优化目标达成项数商品结构化目标设定总项数100商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等
营运部
7
商品结构优化目标达成率
月季年度
营运部
第十九条
1
记录和保存
《工作目标管理责任书》、关键绩效指标明细表、绩效管理日志、绩效面谈（指导）记录表、绩效信息（数据）采集表由各部门、分店保留三年。
2
绩效评估报告一式两联，分别由各部门、分店和人力资源部保留三年。
第四章
附则
第二十条本制度由绩效管理部和人力资源部共同起草和修订，经由公司经营决策会议审
批总裁签字后发布，出现以下任一情况可以修订本制度：（1）（2）目前绩效考核体系不能适应公司的发展，严重阻碍公司经营；公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。
第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度月度绩效考核部分由绩效管理部负责解释，员工季度综合测评管理以
及考核申诉管理部分由人力资源部负责解释
17
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