事故。二、收银员的岗位职责：⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。3将所收营业收入安全解款：
f当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。
4负责本柜收银台的清洁卫生。5负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。6为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。7做好相关的其他工作：无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。三、收银作业每日流程：⒈收银作业程序总图：l开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。l收营业款：做好营业中的一切工作。l交班：每天收银结束时必须打交班条。l是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。
f分三个部分分别解释：①开门前的准备工作；②营业中的工作；③营业终了的工作。⒉开门前的准备工作流程：l清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。l整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、暂停结帐牌等。l检查收银机：包括日期是否正确，机内的程式设定和各项统计数值是否正确和归零，目前收银机是否联网等。l收银运作：熟记单价及促销活动重要商品所在位置，便于顾客询问；及其他注意事项，如仪容仪表、规范用语，正式进行收银。⒊现金收款程序l顾客结帐时，收银员要使用礼貌用语，面带笑容，热情接待顾客。l唱收唱付包括：（1）结算商品总金额告知顾客，共计多少元。（2）收取顾客支付的金钱时，确认支付的金额，并检查是否为伪钞。（3）r