找钱给顾客时，“找您多少钱”
fl商品入袋：将商品按顺序依次放入购物车（袋）内。l送客：欢迎下次光临，并提醒顾客，不要遗忘包装袋。l营业中的主要工作包括：（1）招呼顾客，为顾客做好结帐及商品入袋服务，配合促销活动作相应的收银处理。（2）交接班时，清理整理各类备用金。（3）无顾客结帐时，提醒并补充收银台各项必备物品，整理购物车、篮，整理收银台前台柜的商品，前台整理顾客的退货、擦试收银台，整理环境。（4）适时对顾客予以引导和提醒。⒋营业结束的工作流程：四、收银员的管理条例（收银员的作业纪律）：⒈收银员在上岗工作时，身上不可带现金，以免引起不必要的误解。⒉收银员在收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失或顾客等候结算的不满和抱怨。⒊收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免不必要的误和防止可能产生利用收银职务的方便谋私。⒋收银台上除不能放茶水外，也不能放置任何的私人物品。⒌收银员不可任意打开收银机抽屉，查看数和清点现金，以免造成不安全因素，或会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。⒍不启用的收银通路必须用链条拦住，并出示“暂停收
f银”牌，防止不良顾客，不结帐就可将商品带出。⒎收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银
台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
⒏收银员要熟悉商品的位置，变价商品和特价商品，以及经营有关的状况，以便顾客提问题随时作出解答。
9收银员作业错误的处理：一是要及时发现；二是要及时纠正；三是要做好事后检查。⑴收银差错发生的原因：结帐发生的差错（收付找赎）；顾客携带现金不足，临时退货等；多打或少打价钱。⑵处理方法：①结帐发生差错时：无论顾客是否有错，都必须预先致歉，并立即更正。②收付发生差错：收付差错超过19元的，长款记入门店“营业外收入”，短款由收银员全额赔偿。③假钞的处理：收到假钞未发现，由收银员全部赔偿。④所有差错赔偿须于事发次日前予以反馈。10收银机的管理：结束营业后，应将收银机内的所有现金、礼券、代金券及各种单据解缴到收银室，或指定地点放置妥当，收银机的抽屉则不必点上，其目的在于避免夜间歹徒进入卖场时破坏收银机。
f11每日收银作业考评：收银员结帐服务的准确度，不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，所以要定期对其工作营业作业进行考核。中餐收银员岗位职责收银员岗位职责（4）返回目录工作职责1．上岗时，检r