护士礼仪在产科护理中的应用
护士礼仪是一种专业文化模式,是研究护理交往艺术的学问。护患交流时,礼仪服务提供了一个有效的表达方式,护士主动热情、周到细致的礼仪服务是维护护患关系、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法。在产科护理中,护士更应该注重礼仪规范和护士专业素质,才能使产科的各项工作井然有序,以便为更好的为患者提供各种服务,从而提高患者住院的满意度。
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1护士礼仪在产科中的重要性
礼仪能满足患者心理需求,在“以病人为中心”的整体护理中,孕妇作为一个比较特殊的患者群体,一般心理上会比较脆弱,比较容易产生紧张、焦虑以及恐惧等多种不良的情绪,所以护理人员要将“以人为本”这一人性化护理理念贯穿于整个护理过程的始终,并作为护理的主导理念。护理人员不仅要关心产妇躯体上的疾病,还要关注由身体疾病引发的各种心理反应,把心理护理作为促进产妇康复的重要护理手段,而礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语,一种优雅的姿态,一个真诚的表情,都可以促使孕妇心理愉悦,使孕妇在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。并且可以使孕妇在一个良好的心理状态下接受一系列的治疗,在其分娩和手术中起到不可忽视的作用,能够实现治疗的最佳效果。
2护士礼仪在产科中的应用
护士礼仪在产科护理中的应用,主要包括以下几个方面:
2.1入院时的礼仪应用
2.1.1热情周到的迎接患者:当孕妇即将入院时,护士应该提前做好准备,来消除孕妇的陌生感。当护士去接待孕妇时,要做到热情主动,态度和蔼,应用各种文明礼貌用语,给孕妇留下一个好的印象。护士要在病房和医院环境、产前的准备工作等等方面,对孕妇进行详细的介绍,使孕妇得到心理上的安慰。护士礼仪是在整体护理基础上的纵深发展,是进一步改善服务态度和提高护理质量而开展的一项新的工作内容。
2.1.2创造温馨舒适的住院环境:在医院众多的科室中,只有妇产科的病人是清一色的女性,而产科中的孕妇更加特殊,她们来到医院只是因为生产的需要,所以为这些病人创造温馨的住院环境就显得非常重要,护士在孕妇住院前的这个阶段,其礼仪服务能否做好,对于以后的护理工作有着十分重要的影响,它直接决定着以后护理过程中能否更好的满足孕妇的要求。护士的仪表要端庄,穿着大方,举止得体,与孕妇交流时要面带微笑,不要给孕妇以压力感。同时要注意护理技巧,对于不同类型的孕妇或者不同性格的孕妇要区别对r