）新产品和替代品的竞争；4）投入品供应商之间的竞争；5）买方的地位（买方之间的竞争）（多选、简单）。30选择：促使企业在市场竞争中取得成功的关键力量被称为企业的核心能力核心能力。核心能力企业核心能力中的两种：1）产品设计与开发的创新能力；2）高效的投入品供应链管理系统。31企业产品服务的竞争力构成（消费者购买产品的价值构成）：质量、可获得性、客户服务和反应、低成本。（多选）★32市场细分的依据：地理位置；人口统计因素；消费者的生活方式、消费习惯、渠道选择。（多选）33（多选）开拓细分市场的选择：旧产品在现有市场上提高市场份额；旧产品转移到新市场上；在现有市场上提供新产品；新市场上开发新产品。34（多选）在选择的细分市场上，公司如何定位：领导者；挑战者；跟随者。34（多选）细分市场的途径（渠道）选择：直接销售、代理销售、设立分支机构、特许经营、联盟、合资企业、合并与兼并。35计算：某公司的某产品－市场方案现金流量和贴现率如下表所示，假设初始投资发生在第1年年初，各年的现金流入发生在各年年末，基准贴现率为5％，请计算该方案的投资回报率ROI、回收期PP和净现值NPV。现金流入（万元）初始投资第1年第2年第3年300400500现金流出（万元）3001502002500．9520．9070．864贴现率
解：计算该方案的净收入、累计净收入和净收入现值如下表净收入（万元）初始投资第1年－300150150
10
累计净收入（万元）
净收入的现值－30014281050952
f第2年第3年
200250
350600
181420009072162500864
因此，1）投资回报率＝600300＝200％2）回收期＝1＋（150200）＝175（年）3）净现值＝－300＋1428＋1814＋2162402（万元）36比较和选择不同方案的依据：1）各方案的盈利指标；2）各方案的PIP等级。（多选）37确定优先权包括：1）产品线的优先权；2）项目的优先权；3）职能部门的优先权。（多选）判断：产品线就是一些产品的集合，这些产品在属性上相似，具有同样的生产过程和或相似的最终用途。38（判断）职能：相关活动的集合。职能和部门的关系：一个职能可能由多个部门承担，一个部门可能承担多个职能。（例如采购职能和采购部门）√★独立部门：某个职能只由一个部门承担，该部门称为该职能的独立部门，该部门可以同时承担其他职能。（例如研发职能和研发部门）。直接职能：直接涉及产品制造和销售的职能。支持职能：为直接职能提供辅助的职能。判断：从外部购进一些关键性的资产或能力将可能给r