或千分数表示。其公式为：商品保管损耗率自
然损耗量商品库存量×100％（1000‰）。商品保管损耗率低于该标准为合理损耗，反之，
则为不合理损耗。
内买金额：导购的亲朋好友过来买产品，导购碍于情面要给亲朋好友以折扣时，使用导购自己
的内购金额（例：一年5000元内购金额），当导购自己内购金额使用完以后，再打折扣导购
必须自己补上差价
四、如何提高回头率
经营管理是密不可分的，经营：策略，订货，大促方案；管理：规章制度，人员管理
经营表象：业绩
管理结果：利润
a会员管理：
回头率：面对最多是会员，是老顾客导购技能
掌握资源就是指掌握人（会员）的资源；会员是用来求得，不是要会员来求你的；导购员要明
白会员有什么权利而不是会员有什么义务
b推广策略
c店铺形象（货品结构）
d售后服务
其他提高回头率的策略（探讨）：
每月一日（特惠会员）：前提，不做低价的，用四五款尖端品（品类尖端品）做（捡来的）；再
者，注重会员附加值
每月一款（专供会员）：
f重点节假日：出方案（针对会员），提高会员尊贵感纪念日：送礼品生日：送礼品清洗服务，免费熨烫，免费保存（需要仓库），上门抽空（防潮袋、抽空袋），培训班（辨别、保养、保存、洗涤床上用品）提供辨别、保养、保存、洗涤专业知识（短信息版）激励只有奖不罚，机制是有奖有罚经营管理能力，自身货品竞争力
以上如何提高进店人数、成交率、件单价、客单价及回头率，都需要强大的数据支持！
fr