鼠标，扫描仪，输出设备包括显示器，打印机，绘图仪。软件系统有：系统软件，应用软件，系统软件包括操作系统，程序语言处理系统，数据库管理系统，应用软件包括通用应用软件（office），专用应用软件等。
（二）我们经过上课学习到：oa就是officeautomatio
（办公自动化）的简称，它就是采用i
ter
eti
tra
et技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。办公事务oa中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。
（三）我们在学校的机房里进行了一下操作：wi
dowsxp：掌握wi
dowsxp的启动与退出；键盘和鼠标的操作；桌面、任务栏及其窗口、对话框的组成及操作；；熟练掌握文件和文件夹的创建、重命名、选取、移动、复制和删除等基本操作；初步掌握控制面板的使用及wi
dowsxp常用设置；了解附件中常用工具的使用。
文字处理软件word2003的使用：如：文档的排版，表格制作与编辑，图片、以艺术字的插入和格式设置等；掌握word软件的各种使用技巧不仅会使而且要在方法和速度上逐步提高能进行word文档的各种编辑和处理在今后的工作中熟练使用能综合并熟练运用本章的各种方法编辑和修改word文档
电子表格软件excel2003的使用：掌握工作簿、工作表、单元格的概念，掌
握如何创建和保存工作簿；工作表的格式化，图表的创建于编辑，数据的排序、筛选、分类汇总等数据管理操作、常用函数的使用和单元格格式设置等等；
演示文稿制作软件powerpoi
t2003的使用：会创建演示文稿，能比较熟练地进行幻灯片版式的设计能够熟练地向幻灯片中添加文字、图片、声音及视频剪辑等对象，演示文稿的制作、幻灯片的编辑、幻灯片放映方式的设置以及一些多媒体技术的应用都是我们实训的内容。初步认识计算机办公应用office。
f（四）我们在成都电脑城进行参观、了解了一下知识：
1、打印机，操作：①连接打印机及硒鼓安装②安装驱动程序③装纸④打印；常见故障出现的原因：①不送纸：纸张放于送纸器外面②卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常③在软件中选择“打印”命令后，打印机不响应：开关没开；数据线没有连接到电脑；连接不正常；打r