人力资源管理过程所包含的八项活动或步骤是组织选配到合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的其中前三项活动可确保组织识别和选聘到有能力的员工紧接着的两项活动是使得员工的技能和知识不断得到更新最后三项活动则保证组织能保有长期保持高绩效水平得能干杰出的员工3外部环境如何影响人力资源管理过程答对人力资源管理过程有最直接影响的一些环境因素员工工会和政府法律及条例外部环境如何影响人力资源管理过程外部环境如何影响人力资源管理过程管理者已不能完全自由地选择他们将聘用提升和解聘的人员法律条例有力地促进组织减少了歧视和不正当就业行为但同时也降低了管理者对人力资源决策地自主权反优先雇佣行动计划它确保组织的决策和实践能有助于注为使法律规定的