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罗宾斯Management《管理学》第7版下部
个网络是在任何情况下都是最好的小道消息的非正式沟通网络了解小道消息网络的信息流动及传播方式管理者就注另外管理者必须认识到组织中还有传播小道消息小道消息能掌握员工们的关注点并利用小道消息网络传播一些重要的信息因为小道消息是不可能被杜绝的管理者应当将之作为一个重要的信息网络加以
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