说陈主任不在，如果是一个经验不是很丰富的销售人员他就会放弃了，他会说那陈主任不在我回头再打过来，稍微有经验的销售代表他会说陈主任不在没有关系，请问他什么时候可以回来呢？这个环节上有很多的方法去处理，陈主任不在没有关系，请问怎么称呼您呢？陈主任不在，他们可能是一个办公室的，也许可以从接电话的那个人那里获取到公司的相关信息，可以跟他聊的。（很多同事会说客户有的也不愿意跟我们营销员聊天？这里面非常重要的原因是营销人很多同事会说客户有的也不愿意跟我们营销员聊天？很多同事会说客户有的也不愿意跟我们营销员聊天员一开口讲话就会决定你的客户是否愿意跟你谈下去，销售代表这种本身的专业能力他的专业能力，专业能力声音对电话销售代表来讲是非常重要的，不是所有的客户都会非常讨厌销售人员，也不是这声音个客户讨厌所有的销售人员，而是销售代表的能力上要有不断的加强。包括语气、语调、声音的一种不急不缓、不卑不亢，其实营销员和一些老板、公司的需求方并不是营销员求着他们的，更多的保持一种态度，我并没有要求你买我什么东西，不是低三下四的。心态也很重要。）3、客户说很忙没有时间比方说你打电话过去了，客户说我现在有点忙，那怎么去应、客户说很忙没有时间对呢？（因为电话的时间特别短，很多代表要求很高的反应能力和灵活应变能力，事实上很多人是做不到的，尤其是新手来讲做不到，做不到的情况准备工作就很重要。）
f有些销售代表说要不然这样，你什么时候方便，我再给你一个电话，这也是一种方法，那有的销售代表就更直接一点了，毕竟找到一个客户他能接起电话，尤其很重要的人那是很不容易的，可能他打了很多次才接通的，所以有些销售代表告诉客户说，我知道你特别忙，我有很重要的事情，就一分钟，他更积极一些要求客户给出一些时间。他不会退，不会说好吧，我把时间延后到下午打给你，可能下午他开会又没有时间，有时候就是在推皮球，今天没空、每天要出差，下周还是这样拼命推，事实上他不想要，可能是在推托。4、客户说我们已经有供应商了，已经在合作了，我们暂时不考虑你们了、客户说我们已经有供应商了，已经在合作了，我们暂时不考虑你们了我就是知道你有供应商才打电话给您的，只是想你对我们有多一点的了解。。。。第四点：态度上的准备更加主动积极更加主动积极（不是说今天拒绝你、明天也拒绝你，说不定以后第四点：态度上的准备更加主动r