粗鲁地把电话给挂掉了，这样的情况怎么做？一、如何应付被粗暴得挂掉电话如何应付被粗暴得挂掉电话其实碰到客户挂电话是非常正常一件事情，因为绝大部分的电话销售人员都太直接了，直接的意思是什么呢？他一开始讲话就给客户造成一种印象，就是他想来卖东西给我的，就好象我们走在街上你觉得一个女孩子不错，就马上说你是否可以嫁给我，这个所遇到的拒绝可能性是非常大的。跟客户打交道更多的是一种关系的建立，是一种长期关系的建立是一种关系的建立，是一种关系的建立是一种长期关系的建立。客户挂电话有很多的原因，客户心情不好或者是客户每天接到大量类似的电话，他们把我们认为这个电话跟其它十几个电话都是一模一样的销售电话，当然他就会用相同的方法对待我们，在这样的情况下我建议我们销售人员站在一个更长期的角度跟客户建立关系，想想你第一个电话打给客户之后你用什么方法取得客户初步的信任。你用什么方法取得客户初步的信任。例子：当我的同事打电话给我客户，客户说这个东西我不需要，我的同事告诉他说其实打电话给您也不是想向你卖什么东西，只是我这里有一些电话销售的案例和文章不知道对你有没有帮助，如果有帮助的话可以发一份给您，一起探讨一下。不是索取客户什么，而是给客户什么，这样客户的警惕心放松了，我反正不要白不要，留一份资料也好，多一份选择也好，他就会说可以，你要不邮件发给我一下。这一点很重要，有一个原则就是礼尚往来，我们要先付出，先给客户、先帮助客户，我们要先付出，我们要先付出先给客户、先帮助客户，接下来事情就变得相对容易。接下来事情就变得相对容易。（例如：比方说我要结合我自己的产品来讲，像一般人，比如说中层管理人员，像一般我们的电子书，一些相关的案例，认为对他可能有帮助的一些资料我会给到他，如果打电话到一家公司，对方是很高层的人，我可能会直接寄一本书给他，这些都不是一种销售的行为，这是在建立关系。）比方说我们（电话销售人员）刚开口说我们生产什么的，对方说不好意思我们已经有相关的供应商了，那这时候他应该来怎么回答？话术上容易处理，他们说我们已经有供应商
f了，那你可以说张经理，我就是知道你有供应商才打电话给您的，只是想你对我们有多一那你可以说张经理，我就是知道你有供应商才打电话给您的只是想你对我们有多一点的了解，这只是话术而已。点的了解四、电话营销前的准备第一点：目的我们打电话给客户为什么要r